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POLICY DI RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 20/01/2025

La presente politica di rimborso è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e garantisce trasparenza e rispetto dei tuoi diritti come consumatore. Se hai bisogno di chiarimenti, non esitare a contattarci.

1. Servizi Applicabili

Questa politica si applica ai seguenti prodotti e servizi offerti sul nostro sito:

  • Abbonamenti mensili o annuali.

  • Pacchetti di allenamento personalizzati, inclusi challenge specifici come il "Challenge 20 giorni".

  • Eventuali servizi aggiuntivi, come consulenze personalizzate con i nostri trainer.

2. Diritti di Recesso

In conformità con il GDPR e la normativa italiana, hai diritto a un periodo di recesso di 14 giorni a partire dalla data di acquisto del servizio, a meno che:

  • Il servizio sia stato interamente eseguito durante il periodo di recesso, con il tuo consenso esplicito.

  • Tu abbia iniziato a utilizzare i contenuti personalizzati (ad esempio, un programma personalizzato già consegnato o accesso a contenuti esclusivi dell'abbonamento).

Nota: Per i pacchetti di allenamento come il "Challenge 20 giorni", se hai già iniziato il percorso o scaricato i materiali, il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile.

3. Condizioni di Rimborso

  • Abbonamenti Mensili o Annuali:

    • Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla sottoscrizione iniziale, a condizione che il servizio non sia stato utilizzato (ad esempio, nessun accesso o utilizzo della piattaforma).

    • Dopo i 14 giorni, i rimborsi non sono disponibili, ma puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento.

  • Pacchetti di Allenamento (es. Challenge 20 giorni):

    • Rimborso disponibile entro 14 giorni dall'acquisto, purché il programma non sia stato iniziato o i contenuti non siano stati scaricati.

    • Per programmi già iniziati, possiamo valutare una soluzione alternativa, come un credito per futuri servizi.

4. Procedura per il Rimborso

Per richiedere un rimborso:

  1. Invia una richiesta scritta a feelgoodgym@gmail.com , includendo:

    • Il tuo nome completo e i dettagli dell'acquisto (data, tipo di servizio).

    • Il motivo della richiesta e, se applicabile, eventuali prove.

  2. Esamineremo la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi.

  3. In caso di approvazione, il rimborso sarà emesso entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

5. Eccezioni

Non sono previsti rimborsi per:

  • Promozioni o offerte scontate.

  • Abbonamenti o pacchetti scaduti.

  • Servizi già completati o contenuti personalizzati consegnati.

6. Protezione dei Dati Personali

Tutte le informazioni fornite durante il processo di rimborso saranno trattate in conformità con il GDPR. Puoi consultare la nostra Privacy Policy per maggiori dettagli.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso o per richiedere assistenza, puoi contattarci a:

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